segunda-feira, 10 de dezembro de 2007

Telemarketing

"Não desligue, sua ligação é muito importante para nós". Quem nunca ficou nervoso ao ouvir essa frase? Sempre é igual, toda vez que ligamos para o Serviço de Atendimento ao Cliente de alguma empresa, ouvimos essa e outras frases irritantes. Além de perder tempo, e paciência, muitas vezes acabamos não resolvendo o problema desejado.

Neste vídeo, exibido no Fantástico, Regina Casé mostra técnicas utilizadas por uma atendente de Telemarketing (Bianca Byington) para deixar o cliente (Pedro Cardoso) louco.

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